Hosteltur, el medio de comunicación líder en información turística, destaca cómo la Inteligencia Artificial (IA) está transformando las actividades en destinos urbanos. Según un artículo publicado recientemente, la integración de esta tecnología no solo está redefiniendo la forma en que se diseñan y ofrecen las experiencias turísticas, sino también la manera en que los viajeros interactúan con los destinos.
Las empresas turísticas que operan en el sector de actividades en destino y experiencias, y que ya incorporan la IA en su operativa diaria, anticipan transformaciones radicales en el sctor gracias a las nuevas tecnoloogías. Los avances que están ganando terreno a gran velocidad fueron debatidos durante una mesa redonda en la jornada "La inteligencia artificial para una mejor gestión del éxito del turismo urbano", una jornada organizada por Hosteltur con el apoyo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y Turismo LPA.
La IA está siendo utilizada para personalizar actividades, recomendar rutas en tiempo real y optimizar la logística en los destinos urbanos, mejorando significativamente la experiencia del visitante. Además, se han implementado herramientas avanzadas que permiten predecir patrones de comportamiento y adaptar la oferta a las preferencias de cada perfil de viajero, maximizando así la satisfacción del cliente.
Según el análisis de Hosteltur, esta tendencia se ha convertido en una pieza clave para dinamizar el sector turístico en las grandes ciudades, haciendo frente a desafíos como la masificación y la demanda de sostenibilidad. En este sentido, la tecnología no solo contribuye a diversificar la oferta, sino que también potencia el crecimiento económico y cultural de los destinos.
Tal y como explicó Toni Benassar, Regional Manager Spain and Portugal en GetYourGuide, esta revolución tecnológica está siendo impulsada por empresas innovadoras y startups que apuestan por la colaboración con gobiernos locales y agentes del sector, garantizando que las soluciones implementadas sean inclusivas y escalables.
En opinión del director general de la agencia de viajes Buendía, Danie Gutiérrez, "hay múltiples aplicaciones de la IA, pero desde el punto de vista empresarial, es obvio que ya no estamos en la era de la información ni de la customización, sino que nos encont4ramos ahora mismo en la verdadera era de la hiper personalización".
Por otro lado, desde el punto de vista de las Administracines Públicas, la IA también ayudará a mejorar la gestión de flujos de personas, "algo crítico y que deben tener encima de la mesa", añadió.
Para el responsable de datos de Civitatis, Arturo Moreno, es importante "tener en cuenta los intereses de los habitantes de las ciudades y de los turistas" y por dicho motivo resaltó, como paso previo a introducir la inteligencia artificial, la necesidad de impulsar digitalización del sector de las actividades turísticas.
Con este enfoque, el turismo urbano se posiciona como un motor estratégico de desarrollo y diferenciación, donde la tecnología, liderada por la inteligencia artificial, juega un papel fundamental para crear experiencias inolvidables y sostenibles.