El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, (SEGITTUR), dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo, implantarán, durante el mes de marzo, en las principales zonas de gran afluencia turística de la ciudad, el sistema de comunicación a dispositivos móviles ‘beacons’, para aumentar el turismo de compras y el gasto que los turistas realizan en los comercios minoristas de la capital. El proyecto se pondrá en marcha de manera piloto en la capital grancanaria, al tratarse de una de las ciudades seleccionadas por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, para convertirse en Destino Turístico Inteligente.
El concejal de Turismo, Pablo Barbero; el director general de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones, Miguel Quintanilla; y el presidente de Segittur, Antonio López de Ávila, se reunieron en la Casa del Turismo, en el Parque de Santa Catalina, para ultimar la adopción de esta infraestructura tecnológica que permitirá a la capital grancanaria situarse a la vanguardia de las soluciones tecnológicas vinculadas al turismo.
La iniciativa constituye un Sistema de Información que permitirá enviar mensajes a los smartphones y tabletas de los turistas en un radio de hasta 50 metros. De esta manera, los pequeños comercios podrán ofrecer información sobre sus ofertas, descuentos, promociones, productos y servicios, a través de aplicaciones que se abrirán en los smartphones de los visitantes.
Esta solución TIC, incluida en el Plan Nacional de Turismo de Compras 2015, detectará los móviles de los visitantes y presentará al usuario información contextualizada para que pueda elegir su experiencia ‘LPA Shopping’. Este sistema funciona a través de señales que emiten los 'beacons', pequeños dispositivos inalámbricos, a modo de baliza, que se instalarán en las principales zonas de afluencia turística de Las Palmas de Gran Canaria. La aplicación que se tenga instalada en el teléfono móvil se abrirá con la información de los comercios cercanos.
La tecnología tiene dos objetivos: dotar de herramientas a los minoristas para que puedan posicionarse con una tecnología de vanguardia en los dispositivos móviles de los turistas; y generar datos sobre las pautas de comportamiento de estos clientes para adecuar la oferta e incluso personalizarla.
Esto permitirá la transformación de los datos en conocimiento para mejorar la competitividad y eficiencia tanto de las empresas privadas como de los organismos públicos. De otro lado, el análisis de los datos servirá para mejorar la oferta comercial y adaptarla a las necesidades y los gustos de los turistas: lo que buscan, cuándo lo buscan, dónde lo buscan y cómo lo buscan.
Con este proyecto, el Consistorio capitalino y la Secretaría de Estado de Turismo pretenden dar respuesta a las necesidades del turista digital, ayudar a diversificar la oferta del destino y poner en valor los recursos comerciales de la ciudad. Además, se podrán obtener datos de los visitantes en base a las nuevas tendencias de compras; las características de los clientes, su actividad y el gasto turístico realizado y el retorno de la inversión por parte de los comercios.