Las Palmas de Gran Canaria acogerá los próximos días 16 y 17 de abril, en el Hotel Santa Catalina, el Congreso de Turismo Digital, impulsado por el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, dentro de su estrategia de Smart City, y en el que participarán más de 200 profesionales y expertos de la industria turística, para abordar las nuevas aplicaciones tecnológicas dirigidas al sector y los destinos turístico y su demanda en crecimiento exponencial, por parte de los turistas tecnológicos del Siglo XXI.
El Congreso, que comparte sede con Palma de Mallorca, fue presentado hoy, viernes 10 de abril, en la Casa del Turismo, por el concejal de Turismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Pablo Barbero; el director general de Nuevas Tecnologías, Miguel Quintanilla; el presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas (FEHT), Fernando Fraile; y el decano del Colegio Oficial de Graduados e Ingenieros Técnicos de Telecomunicaciones de Canarias (COGITTCAN), Sebastián Suárez. En esta tercera edición se abordarán cuatro líneas temáticas en torno a los ‘Destinos Inteligentes’: ‘La comercialización turística’, ‘La innovación en el sector turístico’, ‘Las infraestructuras orientadas al desarrollo del turismo’ y ‘Las nuevas oportunidades de negocio’. Las Jornadas están organizadas por el Colegio Oficial de Graduados e Ingenieros Técnicos de Telecomunicaciones de Canarias, con la colaboración de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas.
Pablo Barbero recordó que la Ciudad se ha incorporado al programa de Destinos Inteligentes del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, una medida que sitúa a la capital a la vanguardia de las principales ciudades turísticas en España. La estrategia del consistorio capitalino en esta materia se fundamenta en el desarrollo e impulso de la innovación y la tecnología en los servicios turísticos de la capital; la sostenibilidad de la industria, los ciudadanos y los turistas y la accesibilidad universal, que permita a todos disfrutar en las mismas condiciones de los servicios turísticos.
Las Palmas de Gran Canaria se convertirá en un gran laboratorio de experimentación de nuevas tecnologías aplicadas al Turismo. El Ayuntamiento ha potenciado la cobertura WiFi en aquellas zonas de la ciudad declaradas de gran afluencia turística y las Oficinas de Información Turística se han puesto en marcha con servicios inteligentes para mejorar la atención a los visitantes y su relación con el destino.
El Director General de Nuevas Tecnologías, Miguel Quintanilla, destacó el papel de la innovación en la transformación del sector turístico, en un contexto en el que las tecnologías de la información y la comunicación son catalizadores de este cambio. En este sentido, destacó el ejemplo de la compañía Airbnb, que supera en valor de mercado a la hotelera Marriott, motivo por el que el turismo, con un peso de más del 30% del PIB de Canarias, está llamado a ser el sector que lidere el desarrollo tecnológico de Canarias.
El Ayuntamiento capitalino ha afrontado distintos proyectos en el ámbito TIC aplicado al Turismo, como la construcción de un Centro Demostrador de Tecnología Aplicada al Turismo, junto al Cabildo de Gran Canaria, donde sector turístico y tecnológico puedan tener un punto de encuentro donde experimentar con nuevas soluciones tecnológicas que aporten mayor competitividad al destino.
Programa del congreso
Las Jornadas comenzarán el próximo jueves 16 de abril, a las 9.45 horas, con el Panel ‘Destinos Inteligentes’, que estará moderada por el concejal de Turismo capitalino, Pablo Barbero, y que contará con la participación de la gerente del Clúster Canarias Excelencia Tecnológica, Patricia Fraile, que hablará sobre la ‘Estandarización de los destinos inteligentes’; el director de la consultoría INERZA, Ruperto Santana, que planteará las ‘Tecnologías para el hotel del futuro (THOFU)’; y el responsable de desarrollo de negocio global Smart Cities de la multinacional INDRA, Alberto Bernal, que expondrá diferentes experiencias en Smart Tourism.
El presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas, Fernando Fraile, moderará, a partir de las 11.15 horas, el Panel sobre ‘Comercialización Turística’, en la que participarán, el director general de NORAY, Bjorn Tronholm, que hablará sobre ‘Tecnología y toma de decisiones’; Alejandro Moriana de ZonaRev.com, que pondrá sobre la mesa las ‘Soluciones en la comercialización de pequeños alojamientos’; Dácil Domínguez, de la empresa DESIC CX: Customer Experience’; Oscar Palacios, del touroperador TUI, que intervendrá con el tema, ‘Diferenciación como modelo de distribución’; el director general de laia, OPEN CANARIAS, Agustín Tapel, que planteará el tema de las ‘TIC aplicadas a la comercialización turística’ y Alexis Domínguez, de COMERCIO CANARIAS, con la propuesta ‘Estás a un CLICK de lo que buscas’.
El Congreso continuará a partir de las 15.30 horas con el Panel ‘El papel de la innovación en el sector turístico’, que moderará el director general de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, Juan Luis Alzola. En esta mesa participarán el director del Instituto para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación en Comunicación (IDETIC) Rafael Pérez, que hablará sobre ‘Internet of Things en el ámbito del Turismo’; Óscar Herrera, del grupo Lopesan; el concejal de Turismo de Las Palmas de Gran Canaria, Pablo Barbero, que expondrá el caso de la capital grancanaria como Smart City y el Clúster Tenerife de Innovación Turística, Turisfera, presentará una ponencia sobre casos de éxito en la innovación turística.
El jueves, a partir de las 17.15 horas, el director del Instituto para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación en Comunicación (IDETIC), de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Rafael Pérez, moderará las ponencias que presentará el representante de Orange España, César Yllena; el responsable de producto de negocio de la empresa de marketing inteligente, TAFYRA, Gerhard Kalt, sobre ‘Big Data en el Marketing Hotelero’; el director general de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, Juan Luis Alzola, sobre la ‘Innovación en los servicios: El caso del Astroturismo’; y el especialista en ‘Gestión del Cambio’, Juan Ferrer.
La segunda jornada del Congreso comenzará, el viernes 17, a partir de las 9.30 horas, con el Panel: ‘Infraestructuras orientadas al desarrollo del turismo’, que estará moderado por el director general de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de LPGC, Miguel Quintanilla. En este panel participarán el subdirector de IDECNET, Juan Castellano, con la charla ‘Infraestructuras de telecomunicaciones en el hotel para el turista’; el director del Área de Energía de Exeleria, Miguel Angel Casas, que hablará sobre ‘Infraestructuras Hoteleras Sostenibles’; el director territorial de Canarias de Telefónica, Juan José Flores, que planteará ‘El confort de la Tecnología’; Miguel Ángel Armas del Rio, del Colegio Oficial de Graduados e Ingenieros Técnicos de Telecomunicaciones de Canarias (COGITTCAN), centrará su intervención en las ‘Infraestructuras WiFi en el sector turístico’; y la gerente de la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC), Jimena Delgado, presentará ‘Gran Canaria: espacio de desarrollo de Tecnología para Smart Destinations’.
El último panel del Congreso sobre ‘Nuevas Oportunidades de Negocio’, moderado por el vicedecano de COGITTCAN, Gustavo Martín Ramírez, contará con José Manuel Sánchez, de la Plataforma de negocio en proximidad, NEMO; el director comercial de la Autoridad Portuaria de Las Palmas, Juan Francisco Martín, sobre el ‘Turismo de Cruceros’; Pedro Cabrera, de la federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas (FEHT), que intervendrá con la ponencia ‘El reto de crear nuevos productos turísticos’; el responsable del Fondo de Innovación de Sodecan, Ernesto Rodríguez; el responsable de Desarrollo de Negocio de Marketing Digital de Telefónica, Eduardo Barriga, que hablará sobre ‘Nuevas Tecnologías Digitales aplicada al Turismo’; y el periodista Michel Jorge Millares que hablará sobre ‘Gran Canaria, una ‘commoditie’ turística. ¿Cómo solucionarlo?’.
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